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Preguntas frecuentes...

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico a soporte@losprofesionales.store, o llamando al número  664-718-56-31

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar un pedido directamente en nuestro sitio web agregando los productos al carrito y siguiendo las instrucciones para completar la compra,  tambien  puedes contactar a servicio  al  cliente para poner  una  orden.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los tiempos de envío varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. Generalmente, los envíos estándar tardan entre 3 y 7 días hábiles.

¿Ofrecen envío a toda la republica?

Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos y tiempos de entrega pueden variar según el destino.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express),trasnferencia y PayPal. 

¿Es seguro realizar pagos en su sitio web?

Sí, nuestro sitio web utiliza tecnología de encriptación SSL para garantizar la seguridad de tus datos personales y de pago.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones solo si elproducto cuenta con un defecto de fabrica o no funciona correctamente dentro de un plazo especificado después de la recepción del producto, siempre que el producto esté en su estado original. Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables, y usted será responsable de los gastos de envío asociados con la devolución del producto.

¿Ofrecen garantías en sus productos?

Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía mínima de un año contra defectos de fabricación. Algunos productos pueden tener garantías extendidas según el fabricante.

¿Cómo puedo saber si un producto está disponible?

La disponibilidad de los productos se muestra en la página del producto. Si un artículo no está disponible, se indicará claramente.

¿Ofrecen soporte técnico para los productos comprados?

Sí, ofrecemos soporte técnico, para algunos productos esta disponible instalacion a domicilio por  un  costo  adidiconal estipulado en la informacion del producto. Puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico llamando al 664-718-5631 o enviando un correo electrónico a soporte@losprofesionales.store.

¿Tienen un programa de recompensas o lealtad?

Si , ofrecemos diversas promociones y  descuentos  en  base  a  tu forma  de pago  , tambien  ofrecemos  nuestro programa de distribuidores en la cual te permite ganar comisiones  al distribuir o  adquirir productos para mas informacion visita la seccion de distribuidores.

¿Cómo puedo enterarme de las promociones y descuentos?

Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias para recibir información sobre promociones, descuentos y nuevos productos directamente en tu correo electrónico.

¿Cuentan con servicios de instalacion, reparacion o mantenimiento en sus productos?

Algunos de nuestros productos cuentan con instalacion disponible por un costo adicional, si esta disponible lo veras en la descripcion del producto, ahi mismo podras agendar una reservacion para que un tecnico acuda a realzar el servicio. Este servicio solo esta disponible para Tijuana, Ensenada, Tecate y Rosarito